Grąžinimo politika

1. Grąžinimo terminas

1.1. Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės sutarties be jokios priežasties.
1.2. Apie norą grąžinti prekę prašome informuoti el. paštu: info@bambukosvyturys.lt nurodant užsakymo numerį, vardą, pavardę ir grąžinimo priežastį.

2. Grąžinimo sąlygos

2.1. Grąžinama prekė turi būti:

nenaudota, nesugadinta,
originalioje ir tvarkingoje pakuotėje,
su visais priklausančiais priedais (jei tokių buvo).

2.2. Pirkėjas atsako už tinkamą prekės supakavimą ir saugų pristatymą atgal.
2.3. Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės, jei ji neatitinka išvardintų sąlygų.

3. Grąžinimo išlaidos

3.1. Grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama prekė yra nekokybiška arba buvo pristatyta neteisinga prekė.

4. Pinigų grąžinimas

4.1. Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.
4.2. Grąžinimas atliekamas tokiu pačiu būdu, kokiu buvo atliktas apmokėjimas, nebent susitarta kitaip.

5. Keitimas

5.1. Jei pirkėjas nori prekę pakeisti į kitą (pvz., dėl spalvos ar dydžio), tai galima padaryti susisiekus el. paštu arba telefonu.
5.2. Keitimas vykdomas tik tuo atveju, jei pasirinkta prekė yra sandėlyje.

6. Išimtys

6.1. Pagal individualų užsakymą pagamintos arba personalizuotos prekės negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai jos yra nekokybiškos.
6.2. Natūralios medžiagos (pvz., bambukas) gali turėti paviršiaus skirtumų – tai nelaikoma defektu. a sample page.